《中国环境报》吉安深化“三服务”机制 提供“保姆式”服务

　　听民意、摸实情，问需求、谋对策。1月29日，江西省吉安市生态环境局党组书记、局长王华程走进永丰县江西智联新材料有限公司开展“三服务”活动，一边看、一边听、一边记，不时与企业负责人互动交流，对企业关切的事，耐心细致答复，拿出具体的办法和措施，帮助企业解决环境问题。

　　“2023年4月前，我们企业因气体味道和噪声问题被群众投诉20多次，列入重点信访问题线索清单。现在，企业在永丰循环经济产业园异地重建，重点信访件是否可以销号，移出问题线索清单？”

　　“重点信访件销号，一年时间内累积信访次数降到10次以下，由企业提出申请，经省市生态环境部门批准同意后，方可退出重点信访问题线索名单。”

　　江西智联新材料有限公司是一家深加工植物油脂的高新技术企业。该公司负责人徐光介绍，群众投诉后，公司升级改造环保设施，筹资315万元，更换凉水塔、高压引风机、工业冷风机、化学需氧量、氨氮自动监控等设备，新建脱硫除硝系统，综合治理废气废水噪声污染。

　　“今天王局长的答复，措施见真章，服务见真情，既解决了我们的实际问题，又增强了我们的发展信心。”徐光坦言，今后公司将深刻汲取教训，坚决扛起环保主体责任，强化科技赋能，科学治污、精准治污，持续改善生态环境质量，推动企业高质量发展。

　　这一天，与江西智联新材料有限公司一样享受到“暖心服务”的还有江西广源化工有限责任公司等5家企业。江西广源化工有限责任公司副总经理李平芳介绍，为帮助企业推进除尘系统升级改造，市县两级生态环境部门安排专人跟进，悉心指导做好中央大气污染防治资金申报工作，“暖心服务做到我们的心坎里”。

　　让企业享受暖心服务，源自于吉安市生态环境局践行“三服务”机制。王华程介绍，为大力弘扬“四下基层”优良传统，吉安市生态环境局聚焦主责主业，建立服务企业、服务群众、服务基层的“三服务”机制，推动领导干部走基层、进企业、访群众，面对面听诉求，实打实解难题。

　　据统计，今年1月以来，吉安市生态环境系统开展“三服务”活动69场次，累计收集问题89个，现场解决问题53个，正在解决问题36个。

　　王华程表示，下一步，吉安市生态环境局将深化“三服务”机制，把服务关口前移，主动服务、抓好落实，为基层、企业、群众提供“店小二”“保姆式”服务，解决好群众身边的突出生态环境问题，不断增强群众对优美生态环境的获得感、幸福感、安全感。

原文链接：http://sthjt.jiangxi.gov.cn/art/2024/2/19/art_42069_4788428.html
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