杨浦区积极调处噪声扰民信访

　　近日，杨浦区生态环境局执法大队接到“12345”市民服务热线转来的居民投诉，反映其居住小区对面的楼顶风机设备噪声扰民，执法人员第一时间赶赴现场，通过实地勘查和向居民了解情况，初步确定噪声源为大楼内企业排风风机及楼顶设备。经声级计现场初测，显示设备边界噪声合格。

　　

　　虽然噪声达标，但扰民问题仍在。执法人员没有据此简单答复居民了之，而是本着执法为民、从根本上解决问题的想法，多次组织召开现场协调会，沟通整改方案，推进相关方对楼顶设备进行检修并加装隔音板。后虽经整改，但居民反映噪声问题仍在。执法人员秉持“投真情、办实事、见成效”，主动跨前，再次对大楼楼顶设备进行仔细排摸，并多次会同物业人员赴居民家中，通过反复开关楼顶设备、设备检测、人耳倾听等方法，最终确定大楼楼顶冷水塔为主要噪声源。

　　

　　锁定噪声源后，执法人员积极协调推进相关方对存在问题的风机设备再次检修并采取隔声措施，终于从根本上消除了困扰居民多时的噪声问题。与此同时，执法人员持续跟进，确保治理成效得到巩固。居民表示，楼顶噪声扰民情况大为改善，对执法人员的辛苦付出表示满意。随后，两位居民代表还上门对执法人员送上了锦旗以表感谢。

　　

原文链接：https://sthj.sh.gov.cn/hbzhywpt1272/hbzhywpt1158/20200818/3c5fdaedab034bc88767515ee61a3ea3.html