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福建省生态环境厅通报全省生态环境系统信访投诉情况（2021年7月）

发布时间：2022-05-25 来源: 福建省生态环境厅作者：佚名

　　一、2021年7月信访投诉情况

　　2021年7月，全省信访投诉567件，同比下降13.6%（以全国12369环保举报联网管理平台数据统计，下同）。

　　从投诉方式看，微信投诉372件，占投诉总量65.6%；网络、电话、其他投诉195件，占34.4%。

　　从污染类型看，涉及大气污染问题投诉占投诉总量的64.9%；涉及噪声污染问题投诉占42.7%；涉及水污染、固废污染和生态破坏分别占27.3%、14.8%和7.8%。

　　从地区分布看，设区市信访投诉量排名为：泉州市109件、福州市102件、漳州市93件、厦门市85件、莆田市43件、龙岩市37件、三明市37件、宁德市33件、南平市26件、平潭综合实验区2件；信访投诉数量同比下降幅度较大的设区市为：南平市、福州市、平潭综合实验区，同比下降幅度较大的县（市、区）为：漳州高新区、闽清县、武平县；信访投诉数量较多的县（市、区）为：集美区、晋江市、福清市，信访投诉数量为零的县（市、区）为：湄洲湾北岸经济开发区、三元区、明溪县、洛江区、上杭县、东侨经济开发区（见附表1）。

　　7月份全省被重复投诉3次以上企业共有20家：厦门市5家、福州市4家、泉州市3家、龙岩市3家、漳州市2家、三明市2家、莆田市1家（见附表4）。其中，三明市永安市尼葛工业区因废气扰民问题被群众投诉13次；福州市仓山区福建三丰鞋业有限公司因废气扰民问题被群众重复投诉11次；福州市福清市京东方光电科技有限公司因废气扰民问题被群众投诉9次；厦门市集美区新长城钢结构有限公司因废气扰民问题被群众投诉8次；厦门市海沧区新阳工业区因废气扰民问题被群众投诉8次。

　　二、2021年1-7月信访投诉情况

　　2021年1-7月，全省信访投诉4301件，同比下降33.6%。其中受理2934件，不受理1367件，受理率68.2%。

　　从投诉方式看，微信投诉2907件，占投诉总量67.6%；网络、电话、其他投诉1394件，占32.4%。

　　从污染类型看，涉及大气污染问题投诉占投诉总量的59.9%；涉及噪声污染问题投诉占46.3%；涉及水污染、固废污染、生态破坏和土壤污染投诉分别占24.9%、14.1%、7.5%和5.5%。

　　从地区分布看，设区市信访投诉量排名为：泉州市879件、厦门市715件、福州市711件、漳州市687件、莆田市417件、宁德市231件、龙岩市223件、南平市214件、三明市203件、平潭综合实验区12件；信访投诉数量同比下降幅度较大的设区市为：宁德市、平潭综合实验区、泉州市（见附表2），同比下降幅度较大的县（市、区）为：泉州开发区、三元区、闽清县；信访投诉数量较多的县（市、区）为：海沧区、晋江市、南安市、集美区、仓山区，信访投诉数量较少的县（市、区）为：明溪县、泉州开发区、湄洲湾北岸经济开发区（见附表3）。

　　从信访件抽查情况看，生态环境部抽查通过率排名靠前的设区市为：南平市（95.7%）、泉州市（95.2%）、莆田市（94.9%），排名靠后的设区市为：龙岩市（83.3%）、厦门市（83.3%）、三明市（85.7%）。

　　附表1 7月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉　　件数	排名	县（市、区）	投诉　　件数	排名	县（市、　　区）	投诉　　件数	排名	县（市、区）	投诉　　件数
1	集美区	30	24	翔安区	7	47	泰宁县	4	70	建阳区	2
2	晋江市	25	25	泉港区	7	48	永春县	4	71	古田县	2
3	福清市	22	26	漳浦县	7	49	泉州台商投资区	4	72	屏南县	2
4	仓山区	20	27	福安市	7	50	云霄县	4	73	清流县	1
5	新罗区	20	28	晋安区	6	51	诏安县	4	74	宁化县	1
6	海沧区	19	29	思明区	6	52	长泰区	4	75	将乐县	1
7	安溪县	18	30	湖里区	6	53	永定区	4	76	建宁县	1
8	石狮市	18	31	秀屿区	6	54	长乐区	3	77	泉州开发区	1
9	同安区	17	32	沙县区	6	55	福州高新技术产业开发区	3	78	华安县	1
10	永安市	15	33	丰泽区	6	56	尤溪县	3	79	高新区	1
11	南安市	14	34	东山县	6	57	延平区	3	80	松溪县	1
12	台江区	12	35	招商局漳州开发区	6	58	连城县	3	81	政和县	1
13	闽侯县	12	36	台商投资区	6	59	漳平市	3	82	邵武市	1
14	城厢区	12	37	长汀县	6	60	周宁县	3	83	武夷山市	1
15	芗城区	12	38	柘荣县	6	61	福鼎市	3	84	武平县	1
16	南靖县	11	39	永泰县	5	62	鼓楼区	2	85	霞浦县	1
17	龙海区	11	40	涵江区	5	63	马尾区	2	86	寿宁县	1
18	仙游县	10	41	惠安县	5	64	闽清县	2	87	湄洲湾北岸经济开发区	0
19	龙文区	10	42	德化县	5	65	鲤城区	2	88	三元区	0
20	连江县	9	43	平和县	5	66	常山开发区	2	89	明溪县	0
21	荔城区	8	44	浦城县	5	67	古雷港经济开发区	2	90	洛江区	0
22	建瓯市	8	45	罗源县	4	68	顺昌县	2	91	上杭县	0
23	蕉城区	8	46	大田县	4	69	光泽县	2	92	东侨经济开发区	0

　　附表2 1-7月全省信访投诉办理情况

地区	投诉件数	同比（%）	热线未拨通（次）	超期办理件数	群众满意度平均值	市级抽查率（%）	省级　　抽查审核情况			生态环境部　　抽查审核情况
地区	投诉件数	同比（%）	热线未拨通（次）	超期办理件数	群众满意度平均值	市级抽查率（%）	抽查总数	通过件数	通过率（%）	抽查总数	通过件数	通过率（%）
泉州市	879	-40.2%	1	0	3.15	76.7%	160	153	95.6%	21	20	95.2%
厦门市	715	-29.1%	0	0	2.58	75.9%	140	135	96.4%	24	20	83.3%
福州市	711	-37.2%	0	0	2.56	39.0%	240	226	94.2%	23	21	91.3%
漳州市	687	-15.2%	0	0	3.16	36.7%	277	253	91.3%	37	34	91.9%
莆田市	417	-37.2%	0	0	3.42	40.5%	153	142	92.8%	59	56	94.9%
宁德市	231	-55.3%	0	0	3.14	106.1%	5	3	60.0%	0	0	—
龙岩市	223	9.9%	2	1	2.97	9.4%	80	66	82.5%	12	10	83.3%
南平市	214	-35.9%	0	1	3.65	29.0%	47	44	93.6%	23	22	95.7%
三明市	203	-36.4%	0	0	3.15	23.6%	55	50	90.9%	7	6	85.7%
平潭	12	-45.5%	2	0	5	0.0%	0	0	—	0	0	—
全省	4301	-33.6%	5	2	3.02	53.3%	1157	1072	92.7%	206	189	91.7%

　　备注：1.需重点关注数据已加粗。

　　2.部分群众对答复反馈情况满意度（0-5分）进行评价。

　　3.市级抽查率（%）=市级生态环境部门抽查件数/辖区信访件办结数×100%。

　　4.部分地方因信访件办理反馈质量较差、未向举报人反馈等原因被退回。

　　附表3 1-7月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉　　件数	排名	县（市、区）	投诉　　件数	排名	县（市、区）	投诉　　件数	排名	县（市、区）	投诉　　件数
1	海沧区	227	24	翔安区	56	47	鲤城区	31	70	松溪县	15
2	晋江市	226	25	安溪县	56	48	延平区	30	71	罗源县	14
3	南安市	195	26	秀屿区	55	49	古田县	30	72	宁化县	14
4	集美区	165	27	丰泽区	55	50	大田县	27	73	招商局漳州开发区	14
5	仓山区	145	28	台商投资区	55	51	泉州台商投资区	27	74	政和县	13
6	同安区	134	29	涵江区	54	52	沙县区	26	75	漳平市	12
7	城厢区	112	30	永春县	53	53	高新区	25	76	古雷港经济开发区	11
8	仙游县	112	31	台江区	52	54	上杭县	25	77	闽清县	10
9	福清市	101	32	晋安区	49	55	武平县	25	78	泰宁县	10
10	石狮市	97	33	福安市	48	56	浦城县	24	79	洛江区	10
11	闽侯县	89	34	蕉城区	47	57	云霄县	23	80	光泽县	10
12	芗城区	81	35	思明区	46	58	三元区	21	81	清流县	8
13	湖里区	78	36	龙文区	46	59	德化县	21	82	将乐县	8
14	荔城区	78	37	泉港区	45	60	东山县	21	83	屏南县	8
15	漳浦县	77	38	永定区	45	61	连城县	21	84	寿宁县	7
16	新罗区	77	39	诏安县	43	62	霞浦县	21	85	常山开发区	6
17	南靖县	76	40	永安市	42	63	建阳区	20	86	武夷山市	6
18	长乐区	75	41	福鼎市	41	64	邵武市	18	87	周宁县	6
19	龙海区	66	42	华安县	37	65	长汀县	18	88	建宁县	5
20	平和县	64	43	鼓楼区	36	66	柘荣县	17	89	东侨经济开发区	5
21	建瓯市	62	44	福州高新技术产业开发区	36	67	永泰县	16	90	湄洲湾北岸经济开发区	4
22	惠安县	59	45	尤溪县	34	68	顺昌县	16	91	泉州开发区	4
23	连江县	57	46	长泰区	34	69	马尾区	15	92	明溪县	3

　　附表4 7月份3次以上重复投诉件情况一览表

序号序号	投诉对象	地址	污染类型	投诉次数
1	尼葛工业区	三明市永安市江滨路716-28	工业废气，恶臭/异味	13
2	福建三丰鞋业有限公司	福州市仓山区福峡路与南三环路交叉口	工业废气，恶臭/异味	11
3	福清京东方光电科技有限公司	福州市福清市音西街道福俱大道98号	工业废气，恶臭/异味	9
4	厦门新长城钢结构有限公司	厦门市集美区园博三路	工业废气，恶臭/异味	8
5	海沧新阳工业区不明废气	厦门市海沧区　　新阳街道新阳工业区	工业废气，恶臭/异味	8
6	连江县小沧乡污水处理厂	福州市连江县马祖东路	工业废水	6
7	漳浦仂元有限公司	漳州市漳浦县X561 　　(蓝理路)	工业废气	5
8	福州苏宁广场-B区	福州市台江区长汀路2号	油烟	4
9	国贸天悦周边工厂	厦门市集美区　　杏林北二路98号	恶臭/异味	4
10	养殖户郑彬杰	泉州市安溪县　　金谷镇金山村	养殖废水，恶臭/异味	4
11	家庭豆腐作坊	龙岩市长汀县河田镇伯湖村桥背122-2号	工业废水，恶臭/异味	4
12	厦门众鑫盾门业有限公司	厦门市同安区新民镇湖柑村三角埕里115-1号	工业废水，恶臭/异味	4
13	三明浩晟科技有限公司	三明市泰宁县下渠镇　　渠口村铺下13号	工业废水	3
14	莆田市水利水电勘测设计院有限公司	莆田市荔城区凤仙北街	烟粉尘 / 工业噪声	3
15	厦门谊瑞货架有限公司	厦门市集美区　　杏林北二路66号	恶臭/异味	3
16	泉州燕美建材有限公司	泉州市安溪县龙娟乡	烟粉尘 / 工业噪声	3
17	泉港区南埔村顶溪　　多家石材加工厂	泉州市泉港区　　南埔村顶溪	烟粉尘 / 工业噪声	3
18	榜山镇新江东大桥某船只	漳州市龙海区G32 　　4(新江东大桥)	水源地破坏	3
19	养殖户陈发祥	龙岩市永定区　　下洋镇初溪村	养殖废水	3
20	新罗区小溪路、莲东及东山板块不明废气	龙岩市新罗区　　南环东路1号	恶臭/异味	3

原文链接：http://sthjt.fujian.gov.cn/zwgk/ywxx/hjjc/tscl/202108/t20210831_5678864.htm
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