2021年12月生态环境热线与应急情况

　　 一、举报受理情况

　　 本月应急热线中心收到投诉举报共计3007件，497件非环保职责未予受理，实际受理2510件,同比去年增加54.7%，环比上月减少7.3%。受理的2510件中，12345热线2373件，同比去年增加62.2%，环比上月减少4.2%；微信网络举报137件（微信举报95件、网络举报42件），同比去年减少13.8%，环比上月减少40.4%。

　　

　　 12345热线与微信网络举报平台承办量（折线为“12345”数据）

　　 12345热线各区承办1983件，占比83.6%，其中浦东、闵行、奉贤分列前三，分别为428件、270件、256件。微信网络举报平台各区共承办137件，其中浦东、嘉定、闵行分列前三，分别为31件、20件、19件。

　　 本月大气污染投诉1588件，其中工业废气955件（60.1%），餐饮废气548件（34.5%）；噪声污染投诉207件，其中工业噪声65件（31.4%）、社会生活噪声87件（42%）、餐饮噪声27件（13%）、建筑噪声27件（13%）；水污染55件、固体废物污染22件、电磁辐射污染31件、机动车政策咨询347件、建设项目69件、其他类型问题54件。

　　

　　12345热线举报污染类型分布

　　

　　 二、应急处置情况

　　 本月应急热线中心共接报19起突发环境事件报警，其中18起来自应急联动中心报警，1起由12345集中投诉发起。应急响应出警19批次，应急监测4批次。所有报警事件均根据现场处置规范进行了高效、妥善的处理，未对周边环境造成影响或对社会稳定造成影响。

　　

　　

原文链接：https://sthj.sh.gov.cn/hbzhywpt1053/hbzhywpt1056/20220110/9f94f797e6044eec8fc9fbe465f9429b.html
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