潍坊市生态环境局青州分局：抓实环境信访，做好送上门来的群众工作

　　潍坊市生态环境局青州分局将解决环境信访问题作为生态环保工作的优先领域，不断强化组织领导、加强协同处置、严格依法办理，做实做好送上门来的群众工作。

　　一是强化组织领导。坚持“群众利益无小事”的原则，建立由“一把手”负总责、分管领导主管和专班领导包靠的组织领导体系。局主要领导亲自抓，对市长热线转办件、市领导签批件以及上级转办件亲自签批、亲自过问、亲自把关；综合执法大队分管领导主管，统筹协调并抓好环境信访工作；4个工作专班领导在抓好各自分管业务的同时，也要抓好包靠辖区内的环境信访工作，形成了分工明确、组织有力、运转高效的环境信访查处机制。

　　二是加强协同处置。将环境信访工作纳入重要议事日程，重点信访案件提报局长办公会进行集体讨论，以“事要解决”为着力点，研究制定解决办法，加快推动矛盾化解。综合执法大队根据信访查处需要，加强与局内部各业务科室的协同联动，尤其是重难点信访案件，监控中心制定详细的监测方案，为案件处理提供强有力的数据支撑；大气、水、土壤等科室根据需要积极提供解决对策，有力保障了信访案件的依法依规、高效处置到位。

　　三是严格依法办理。在信访查处中，青州分局坚持“严”的主基调，执法人员对照群众提供的线索，深挖细查企业问题，对发现的环境违法行为，坚决亮剑，用高压处罚手段严惩违法排污者。同时做好问题整改“一抓到底”文章，跟踪督促、强化帮扶，确保问题真正改到位，不反弹，以看得见的整改成效积极回应群众关切，切实维护群众的环境权益。

原文链接：http://sthj.shandong.gov.cn/dtxx/gsdt/202203/t20220310_3873208.html
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