长春市：规范信访秩序 完善信访机制---莲花山分局做好群众满意的信访工作

　　2021年，市生态环境局莲花山分局信访工作一直立足于抓源头、抓苗头，以群众满意为目标，降低信访投诉量为基准，认真贯彻落实各级关于做好信访工作的重要精神，扎实开展环境信访化解，畅通信访渠道，规范信访秩序，不断完善信访工作机制，尽心竭力解决群众难事，保障群众最大利益。

　　机制完善，信访工作有支撑

　　加强领导，建立健全领导工作制。建立领导负责制，建立定期例会制度，建立分级负责制，建立回访工作制度。突出重点，规范细化信访日常工作。齐抓共管，圆满完成信访任务。做到结案一起，建档一起。

　　

　　心系百姓，群众利益有保障

　　2021年共计办理案件52件，按照污染类型分析，其中噪声投诉24件，向市生态环境局提出的建议（18条），大气污染6件，其他污染类型4件。噪声投诉所占比例为46.15%，噪声投诉的主要集中在建筑施工噪声（22件）。大气污染11.54%，主要反映问题为小区下水、养殖、喷漆等异味扰民。52件信访件已全部在规定时限内处理完毕，信访处理率100%、反馈率100%。得到群众好评。

　　

　　下一步，莲花山分局将继续增强政治认识、大局认识、责任认识、忧患认识，攻坚克难，依据莲花山实际，做好新《噪声污染防治法》《大气污染防治法》《固废法》等法律法规宣传工作，加强与乡镇街道及其他单位的沟通协调，坚持引导群众通过不同法定途径处理信访问题，确保生态环境领域信访矛盾快速化解。

原文链接：http://sthjt.jl.gov.cn/zwzx/qshb/202201/t20220106_8372448.html
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