曲阜分局强化服务意识 全心全意当好“监督员”和“店小二”

　　曲阜市生态环境分局始终以保护绿水青山和打造一流营商环境为主攻方向，强化服务意识，简化审批流程，主动对接、靠前服务，全心全意当好“监督员”和“店小二”。

　　一是优化服务，着力提升行政审批效能。实行审批事项“最多跑一次”、“一次性告知制度”，实施项目环评审批正面清单，畅通环评审批绿色通道；压缩一般项目环评文件网上受理审批公示时间23%，落实行政许可事项全程网办，网办率达100%。严格执行“平台受理、在线办理，限时办结、依法监管”；组织生态环境干部职工到企业开展“一对一”帮扶，树立主动服务意识，为企业破解难题出谋划策，解决难点、堵点问题，力争把生态问题解决在前端，提高建设单位办理环评的效率，确保项目尽快落地。截至目前，济宁市生态环境局曲阜市分局已对100余家企业进行了现场勘查并给予环评办理指导。共完成登记表网上备案100余件、审批报告书和报告表60余件。

　　二是高效服务，坚决纠正执法“一刀切”。严格执行行政处罚自由裁量权规范，坚决杜绝行政处罚一刀切问题发生。对守法企业无事不扰，违法企业利剑高悬。全面推行“双随机、一公开”监管工作，对遵纪守法、信用良好的医疗物资生产、民生保障等企业，减少执法频次、全力保障企业生产。做到既要依法执法、严格执法，又要文明执法、柔性执法、有温度的执法。重点围绕监督性监测、执法监测和现场检查，发现问题及时立案调查，督促整改，依法处理。今年以来，共受理群众信访件300余件。立案查处50余件，罚款600余万元。

　　三是真诚服务，依法做好包容审慎监管。不断优化环境监管执法方式，对国家、省、市重点工程项目相关环评手续不完善的，加大服务指导帮扶，主动送法进企业。做到服务到位、宣传到位、解释到位，指导企业依法依规完成整改。严格依照法定权限和程序公正文明执法，审慎采取查封、扣押和限制生产、停产整治措施，保障企业正常生产。对非主观故意和轻微违法并及时纠正且未造成环境危害后果的，先进行告知提醒，如果未造成危害可以不予处罚，督促企业尽快整改。科学环保整治，做到“因地施策”、“因企施策”。加大对偷排偷放、恶意排污、监测数据弄虚作假、群众反映强烈、严重污染环境等违法行为的打击力度，维护人民群众合法权益，确保曲阜市生态环境安全。

　　四是宣传服务，营造良好生态保护氛围。结合“文明城市创建”等工作开展形式多样的宣传活动，不断提高全社会的环境意识。认真组织开展“4·22”世界地球日、“5·22”生物多样性日、“六·五”世界环境日、环保宣传“进企业”“进社区”、环保法律法规等系列宣传教育活动。组织各类环保宣传20余次，发放环保宣传资料10000余册。加大培训力度，组织开展突发环境事件应急、国家安全观教育警示片、执法规范化等培训，进一步提高管理和执法人员服务企业的水平和能力。

　　

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