志愿服务解困纾难 助力患者便捷就医

　　

　　

　　为认真学习贯彻党的二十届三中全会精神，进一步增强党员干部的社会责任感、使命感和志愿服务意识，近日，地区生态环境局所属危管中心党支部组织党员干部到地区第二人民医院开展志愿服务主题党日活动。

　　党员们快速熟悉院区环境，掌握服务岗位自助机的使用方法及其他注意事项后，迅速开展志愿服务，分别坚守在门诊、急诊、体检中心、院内停车场等位置，担任着“讲解员”“引导员”“疏导员”的角色。当患者及家属走进医院及大厅，党员们主动为患者服务，在导医台、自助机旁、扶梯上下入口处、楼层咨询台等位置，协助前来就诊患者使用自助机建档、充值、缴费、费用查询、打印报告等服务，温馨提示患者们保持有效距离有序排队，并提供就诊咨询及引导服务。满意的回复和热情的服务让患者不再无助，拥堵的人流被迅速疏导，本次志愿服务时长3小时，服务患者100余人，获得了医护人员和广大患者的一致称赞。

　　党员们纷纷表示，门诊服务看似简单实则繁杂琐碎，这个过程中少不了与病人沟通，要有耐心去引导，虽然都是不起眼的小事，但是能为患者提供极大的方便。看见过因机器操作失误使患者表现出的急躁与不满；也发现老人在没有儿女陪伴就诊时的茫然无措，他们不懂如何预约取号、更不能尽快找到看病的门诊，他们都需要我们的帮助，所以想病人之所想，急病人之所急，全心全意为他们服务，才能赢得信任和好评。

　　支部书记杨军同志指出，门诊、急诊、体检中心等是医院的前沿阵地，是群众来院就诊的第一站，为了着力解决群众看病就医中的难点堵点，真正让群众看好病就好医，是我们组织开展志愿服务的意义所在。同时也促使党员干部进一步发扬团结协作、无私奉献、爱心传递的精神，持续发挥党员先锋模范引领作用，吸引更多爱心人士加入志愿队伍，为社会带来更多的正能量和温暖。

　　此次志愿服务主题党日活动不仅丰富了党员干部组织生活，更让大家对医疗工作有了深入了解，在服务患者的过程中感受到奉献的意义，为改善患者就医体验贡献了微薄力量。今后危管中心党支部将进一步总结经验、完善机制，围绕群众需求积极拓展形式多样的志愿服务活动，推动志愿服务活动常态化、长效化开展，增强人民群众的获得感和满意度，打造“有温度的党支部”党建品牌。

　　

原文链接：http://sthjt.xinjiang.gov.cn/xjepd/xwzxdsxx/202409/de887e4e4ef24218b0d2709b6e78c14c.shtml
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