德州市生态环境局临邑分局多举措做好生态环境领域信访工作

　　近年来，德州市生态环境局临邑分局提高政治站位，坚持稳字当头，主动担当、积极作为，全力以赴做好生态环境领域信访工作，切实保障群众的生态环境权益。

　　一是高度重视信访稳定工作。把信访工作列入全局重要议事日程，与当前生态环境保护重点工作同研究、同安排、同落实，及时召开会议，传达学习上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，对环境信访矛盾纠纷排查、信访问题摸排等事宜进行扎实部署。

　　二是畅通信访受理渠道。通过全国生态环境信访投诉举报管理平台、12345政务服务便民热线平台、市生态环境局临邑分局（0534-4221575）24小时举报电话等多平台、多渠道受理群众信访诉求。2024年第一季度已受理各类信访案件85件，其中，水污染类33件、大气类32件、噪声类11件、其他类9件，按时办结率及回复率均为100%。

　　三是推进信访工作法治化。在全县辖区内加强《信访工作条例》宣传引导，推进信访工作法治化，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，倡导信访群众通过合法途径表达诉求，自觉维护正常信访秩序。

原文链接：http://sthj.shandong.gov.cn/dtxx/dsdt/202404/t20240419_4720020.html
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