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福建省生态环境厅通报全省生态环境系统信访投诉情况（2021年10月）

发布时间：2022-05-26 来源: 福建省生态环境厅作者：佚名

　　一、2021年10月信访投诉情况

　　2021年10月，全省信访投诉670件，同比上升7.5%（以全国12369环保举报联网管理平台数据统计，下同）。

　　从投诉方式看，微信投诉483件，占投诉总量72.1%；网络、电话、其他投诉187件，占27.9%。

　　从污染类型看，涉及大气污染问题投诉占投诉总量的58.4%；涉及噪声污染问题投诉占48.8%；涉及水污染、固废污染和生态破坏分别占20.0%、10.4%和4.8%。

　　从地区分布看，全省信访投诉量排名为：漳州市165件、泉州市125件、福州市123件、宁德市58件、莆田市57件、厦门市54件、龙岩市37件、南平市26件、三明市21件、平潭综合实验区3件、省本级1件；信访投诉数量同比下降幅度较大的设区市为：厦门市、泉州市、南平市，同比下降幅度较大的县（市、区）为：连城县、永定区、德化县；信访投诉数量较多的县（市、区）为：晋江市、平和县、晋安区、龙文区，信访投诉数量为零的县（市、区）为：罗源县、湄洲湾北岸经济开发区、清流县、将乐县、泉州开发区、古雷港经济开发区、松溪县、柘荣县、东侨经济开发区（见附表1）。

　　10月份全省被重复投诉3次以上企业共有22家：漳州市8家、福州市6家、莆田市3家、泉州市1家、厦门市1家、宁德市1家、南平市1家、龙岩市1家（见附表4）。其中，漳州市龙文区含羞草食品有限公司因废气扰民问题被群众重复投诉19次；福州市晋安区金鸡山疗养院水泵房因噪声扰民问题被群众重复投诉17次；漳州市平和县嘉嘉之福生物科技有限公司因废气扰民问题被群众重复投诉10次；莆田市仙游县祥丰农牧有限公司因废气扰民问题被群众重复投诉8次；漳州市平和县鑫源养猪专业合作社因废气扰民问题被群众重复投诉8次。

　　二、2021年1-10月信访投诉情况

　　2021年1-10月，全省信访投诉6439件，同比下降24.4%。其中受理4390件，不受理2049件，受理率68.2%。

　　从投诉方式看，微信投诉4395件，占投诉总量68.3%；网络、电话、其他投诉2044件，占31.7%。

　　从污染类型看，涉及大气污染问题投诉占投诉总量的61.3%；涉及噪声污染问题投诉占44.6%；涉及水污染、固废污染、生态破坏和土壤污染投诉分别占23.9%、13.8%、7.1%和5.1%。

　　从地区分布看，全省信访投诉量排名为：泉州市1263件、福州市1154件、漳州市1115件、厦门市913件、莆田市591件、宁德市376件、龙岩市353件、三明市350件、南平市292件、平潭综合实验区20件、省本级12件；信访投诉数量同比下降幅度较大的设区市为：宁德市、厦门市、南平市（见附表2），同比下降幅度较大的县（市、区）为：泉州开发区、东侨经济开发区、三元区；信访投诉数量较多的县（市、区）为：晋江市、南安市、海沧区、集美区、仓山区，信访投诉数量较少的县（市、区）为：泉州开发区、东侨经济开发区、湄洲湾北岸经济开发区、建宁县、明溪县（见附表3）。

　　从信访件抽查情况看，生态环境部抽查通过率排名靠前的设区市为：南平市（96.4%）、泉州市（95.8%）、莆田市（95.7%），排名靠后的设区市为：龙岩市（83.3%）、厦门市（85.2%）、三明市（85.7%）。

　　附表1 10月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉　　件数	排名	县（市、区）	投诉　　件数	排名	县（市、　　区）	投诉　　件数	排名	县（市、区）	投诉　　件数
1	晋江市	34	24	惠安县	10	47	三元区	4	70	邵武市	2
2	平和县	30	25	漳浦县	10	48	鲤城区	4	71	武夷山市	2
3	晋安区	29	26	闽侯县	9	49	洛江区	4	72	屏南县	2
4	龙文区	26	27	翔安区	9	50	云霄县	4	73	闽清县	1
5	南安市	23	28	安溪县	9	51	政和县	4	74	明溪县	1
6	龙海区	23	29	福鼎市	9	52	建瓯市	4	75	尤溪县	1
7	新罗区	21	30	涵江区	8	53	长汀县	4	76	泰宁县	1
8	福清市	20	31	泉州台商投资区	8	54	长乐区	3	77	永春县	1
9	仙游县	19	32	台商投资区	8	55	永安市	3	78	光泽县	1
10	仓山区	18	33	秀屿区	7	56	德化县	3	79	建阳区	1
11	福安市	18	34	长泰区	7	57	常山开发区	3	80	武平县	1
12	芗城区	17	35	延平区	7	58	高新区	3	81	连城县	1
13	南靖县	17	36	鼓楼区	6	59	浦城县	3	82	漳平市	1
14	连江县	16	37	永泰县	6	60	永定区	3	83	周宁县	1
15	集美区	16	38	上杭县	6	61	台江区	2	84	罗源县	0
16	同安区	14	39	霞浦县	6	62	马尾区	2	85	湄洲湾北岸经济开发区	0
17	丰泽区	13	40	古田县	6	63	宁化县	2	86	清流县	0
18	城厢区	12	41	思明区	5	64	沙县区	2	87	将乐县	0
19	福州高新技术产业开发区	11	42	海沧区	5	65	建宁县	2	88	泉州开发区	0
20	荔城区	11	43	大田县	5	66	东山县	2	89	古雷港经济开发区	0
21	石狮市	11	44	泉港区	5	67	华安县	2	90	松溪县	0
22	诏安县	11	45	寿宁县	5	68	招商局漳州开发区	2	91	柘荣县	0
23	蕉城区	11	46	湖里区	4	69	顺昌县	2	92	东侨经济开发区	0

　　附表2 1-10月全省信访投诉办理情况

地区	投诉件数	同比（%）	热线未拨通（次）	超期办理件数	群众满意度平均值	市级抽查率（%）	省级　　抽查审核情况			生态环境部　　抽查审核情况
地区	投诉件数	同比（%）	热线未拨通（次）	超期办理件数	群众满意度平均值	市级抽查率（%）	抽查总数	通过件数	通过率（%）	抽查总数	通过件数	通过率（%）
泉州市	1263	-32.6%	1	0	3.22	71.3%	300	290	96.7%	24	23	95.8%
福州市	1154	-25.0%	0	0	2.47	33.0%	442	411	93.0%	27	25	92.6%
漳州市	1115	5.4%	0	0	3.26	40.4%	502	475	94.6%	46	43	93.5%
厦门市	913	-33.6%	0	0	2.57	73.6%	215	209	97.2%	27	23	85.2%
莆田市	591	-28.8%	0	0	3.42	36.4%	265	253	95.5%	70	67	95.7%
宁德市	376	-43.5%	0	0	2.88	92.6%	25	20	80.0%	0	0	—
龙岩市	353	16.5%	2	1	3.23	11.0%	166	146	88.0%	18	15	83.3%
三明市	350	-11.4%	0	5	3.53	24.3%	133	123	92.5%	7	6	85.7%
南平市	292	-33.6%	0	1	3.52	35.6%	86	81	94.2%	28	27	96.4%
平潭	20	-31.0%	2	0	5	0.0%	2	0	0.0%	0	0	—
全省	6439	-24.4%	5	7	3.04	49.6%	2136	2008	94.0%	247	229	92.7%

　　备注：1.需重点关注数据已加粗。

　　2.部分群众对答复反馈情况满意度（0-5分）进行评价。

　　3.市级抽查率（%）=市级生态环境部门抽查件数/辖区信访件办结数×100%。

　　4.部分地方因信访件办理反馈质量较差、未向举报人反馈等原因被退回。

　　附表3 1-10月全省各县（市、区）投诉情况排名

排名	县（市、区）	投诉　　件数	排名	县（市、区）	投诉　　件数	排名	县（市、　　区）	投诉　　件数	排名	县（市、区）	投诉　　件数
1	晋江市	336	24	湖里区	97	47	延平区	46	70	顺昌县	22
2	南安市	275	25	台商投资区	97	48	上杭县	46	71	政和县	22
3	海沧区	248	26	龙文区	90	49	古田县	46	72	漳平市	21
4	集美区	225	27	安溪县	87	50	华安县	45	73	古雷港经济开发区	20
5	仓山区	196	28	翔安区	84	51	高新区	45	74	招商局漳州开发区	19
6	福清市	185	29	福安市	84	52	尤溪县	41	75	常山开发区	19
7	同安区	180	30	丰泽区	81	53	鲤城区	38	76	罗源县	18
8	城厢区	160	31	涵江区	79	54	云霄县	36	77	闽清县	18
9	仙游县	158	32	建瓯市	77	55	沙县区	34	78	洛江区	17
10	闽侯县	149	33	台江区	75	56	德化县	34	79	松溪县	17
11	新罗区	140	34	蕉城区	75	57	三元区	33	80	光泽县	15
12	晋安区	128	35	秀屿区	70	58	霞浦县	33	81	寿宁县	15
13	平和县	126	36	思明区	69	59	东山县	32	82	将乐县	14
14	石狮市	122	37	福鼎市	69	60	武平县	32	83	屏南县	12
15	龙海区	122	38	诏安县	63	61	永泰县	31	84	周宁县	12
16	漳浦县	116	39	泉港区	61	62	浦城县	31	85	泰宁县	11
17	荔城区	115	40	鼓楼区	60	63	连城县	31	86	清流县	10
18	芗城区	115	41	永春县	59	64	长汀县	28	87	武夷山市	10
19	永安市	113	42	福州高新技术产业开发区	57	65	马尾区	25	88	明溪县	9
20	南靖县	113	43	永定区	55	66	建阳区	25	89	建宁县	9
21	连江县	108	44	长泰区	49	67	邵武市	24	90	湄洲湾北岸经济开发区	7
22	长乐区	103	45	大田县	47	68	宁化县	23	91	东侨经济开发区	6
23	惠安县	103	46	泉州台商投资区	46	69	柘荣县	23	92	泉州开发区	4

　　附表4 10月份3次以上重复投诉件情况一览表

序号	投诉对象	地址	污染类型	投诉次数
1	漳州含羞草食品有限公司	漳州市龙文区福岐北路	恶臭/异味	19
2	福建省金鸡山疗养院水泵房	福州市晋安区金鸡山路32号	社会生活/娱乐噪声	17
3	福建嘉嘉之福生物科技有限公司	漳州市平和县	恶臭/异味	10
4	祥丰农牧有限公司	莆田市仙游县园庄镇土楼村土楼小组	恶臭/异味	8
5	平和县鑫源养猪专业合作社	漳州市平和县小溪镇湖田福诏高速公路船场溪附近	恶臭/异味	8
6	福建兆元光电有限公司	福州市闽侯县尧溪路	恶臭/异味 / 工业噪声	7
7	盛敏包装厂	漳州市龙文区福岐北路	恶臭/异味	6
8	东方伟业养殖场	漳州市南靖县G319(厦成线)	恶臭/异味	4
9	福清京东方光电科技有限公司	福州市福清市音西街道福俱大道98号	恶臭/异味 / 工业废气	3
10	连江县蓼沿乡止水无纺布加工厂	福州市连江县蓼沿乡	烟粉尘 / 工业噪声	3
11	海环科技资源有限责任公司	福州市连江县G1505	水污染 / 恶臭/异味	3
12	黑色经典臭豆腐	福州市鼓楼区达明路3号	油烟	3
13	福建省鑫堾塬环境工程有限公司	莆田市仙游县郊尾镇　　圣岭街1888号	烟粉尘 / 建设施工噪声	3
14	青山铸造厂	莆田市荔城区S201(荔港大道)	恶臭/异味	3
15	福建竞工阀门制造有限公司	泉州安溪县城厢镇过溪工业区	恶臭/异味	3
16	灿坤工业园	漳州市台商投资区　　鸿渐村龙欣路42号	恶臭/异味	3
17	南靖县月明村水产养殖场	漳州市南靖县月明村	养殖废水 / 水源地破坏	3
18	海纳川畜牧养殖有限公司	漳州市诏安县	养殖废水	3
19	福建龙麟集团有限公司	龙岩市新罗区德兴桥	恶臭/异味	3
20	移民生猪饲养有限公司	南平市政和县东平镇常㘵村	养殖废水，恶臭/异味	3
21	福安市亚南电机厂	宁德市福安市景林路14号	恶臭/异味，工业噪声	3
22	厦门市路桥机械有限公司	厦门市集美区同集南路355	恶臭/异味	3

原文链接：http://sthjt.fujian.gov.cn/zwgk/ywxx/hjjc/tscl/202111/t20211125_5780669.htm
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