梨树县：梨树县分局认真解决环境信访问题

　　为使群众反映的生态环境问题及时得到解决，推动生态环境质量不断改善，做好迎接中央生态环保督察工作，四平市生态环境局梨树县分局强化措施，加大环境信访案件查处力度，以实际行动坚决维护群众利益，保障生态环境安全。

　　一是设立专线，确保畅通。坚持把信访投诉作为发现环境问题的第一信号，开通专线（0434-5220258), 派专人管理，严格落实环保热线24小时值班和领导带班制度，确保环保热线和举报平台24小时运行，畅通环境问题投诉渠道，及时受理群众诉求。

　　二是规范程序，严查快办。进一步规范信访投诉受理、转办、督办、回访、归档程序。对于群众所反映的各类环境问题，属于职责范围内的严查快办，涉及其他部门的及时沟通衔接，及时派件，及时跟踪督办，按程序反馈。对信访案件办理暂时无法及时解决的，事涉部门和单位要做好整改方案，明确整改时限和整改措施，并做好上访人的解释工作，切实做到群众投诉件件有着落，事事有回音。

　　三是对办结信访件及时“回头看”。信访案件办结反馈后征求信访人的意见和建议，并及时对办结信访件进行督查“回头看”，确保群众环境信访问题彻底整改不反弹。

　　举报专线电话开通以来，共接到群众环境信访举报48件，其中畜禽粪污和生活垃圾乱堆乱放36件，占比75%。截至目前已办结32件，其余正在积极办理中。

原文链接：http://sthjt.jl.gov.cn/zwzx/qshb/202107/t20210706_8131360.html