自治区生态环境厅荣获2020年度全区信访工作“人民满意窗口”

　　近期，自治区信访局通报2020年度全区“人民满意窗口”创建情况，我厅再次荣获“人民满意窗口”。自2019年成功创建“人民满意窗口”后，我厅已连续两年获得通报表扬。

　　2020年，我厅按照自治区信访局“人民满意窗口”创建标准，加强信访工作“三化”（基础设施标准化、基础业务规范化、队伍专业化）建设，完善基础设施，优化接访条件，打造设备齐全、气氛温馨的“群众之家”；统一全区各级生态环境信访工作要求，规范信访事项办理流程，依法合理解决群众诉求；实行领导带案下访制度，分片包干现场核查环境信访问题，解决矛盾纠纷。建立党员先锋岗，发挥党员模范带头作用；举办全区生态环境信访培训班，提升全区环境信访业务工作水平。全年共接待来访群众29批57人次，来访群众对接访工作满意度评价100%。因妥善解决环境污染问题，得到群众认可和好评，并向我厅送来8面锦旗。

　　新的一年，我厅将认真总结经验，进一步查缺补漏，以更高的标准更高的要求推进信访工作“三化”建设，履行“为民解难、为党分忧”的职责使命，推动生态环境信访工作高质量发展。