龙井市：市分局多举措切实做好环境信访工作

　　为切实做好环境信访工作，维护群众合法权益，州生态环境局龙井市分局认真查处环境信访案件，不断提高群众满意率。

　　一是建立长效机制。进一步畅通12369环保举报热线，认真受理群众来信、来访、来电反映内容。同时，建立健全来信来访登记、查办案件、信访回复、立卷归档等各项信访工作制度，做到以制度约束人、以制度教育人，使信访工作程序化、规范化。

　　二是坚持分类施策制。将信访案件进行分类，能够即时改正的信访问题一律立即改正，需要限期整改的问题责令企业在规定期限内整改，短时间内不能解决到位的问题制定整改方案，明确完成时限。

　　三是认真落实目标责任制。按照“分级负责，责任到人”的原则，严格按照规定将各类信访件移交具体人员办理。同时，局领导督办重点、难点、热点信访件，做到及时发现问题，及时妥善处理，确保件件有着落。

　　四是认真落实回访制。对办结的信访案件采取定期检查、不定期抽查的方式进行回访，由被动查处变主动出击，防止信访问题死灰复燃造成重复信访，确保信访案件整改落实到位。

截至目前，龙井市分局共受理各类信访案件30件，处理完成30件，案件办结率100%。

原文链接：http://sthjt.jl.gov.cn/zwzx/qshb/202008/t20200821_7423279.html