省生态环境厅肖铮厅长接待群众来访来电积极化解信访难题

　　2020年6月22日下午，省生态环境厅党组书记、厅长肖铮同志来到省生态环境厅人民群众信访接待室和12369环境信访受理中心，热情接待群众来访，接听群众投诉电话，解答群众信访投诉疑问，督促办理信访事项，并对全省生态环境系统深入推进重点信访案件升级调查处理、加大信访案件办理力度提出要求。

　　肖铮同志强调，要进一步提高政治站位，切实做好新形势下环境信访工作，始终将其摆在突出位置抓紧抓实，将新形势下群众信访投诉，作为精准发现生态环境问题线索的“金矿”，早发现线索、早查处整改、早解决问题。要联合相关部门开展信访隐患和矛盾纠纷大排查，实行领导包案，加强跟踪督办，做到解决一批、化解一批。要扎实开展民生问题和重点难题化解，对已受理的环境信访案件认真分析，落实重点环境信访案件移交制度，做到案案有调查、件件有回复，使群众合理诉求和民生难题得到有效解决。要严格专人值守，确保举报渠道和平台畅通，加强网络舆情、微信举报平台监控，密切关注和解决回应群众关心、媒体关注的环境热点敏感问题。