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市民被和面机噪声侵扰3年 向环保督察组投诉后问题终解决

时间:2017-05-08 16:59:15 来源:华声在线 作者:佚名 [] 浏览量:193821

  长沙一市民被楼下包子铺和面机噪声侵扰3年拨打中央环保督察组电话后,问题终于得到解决

 

  以前,每天晚上发出“轰轰”声的正是范先生家楼下包子铺里的这台和面机。

包子铺老板说为了防止震动,和面机下面垫了隔音棉和防震垫。

  对家住长沙市芙蓉区长房东郡小区的范先生(化姓)来说,楼下包子铺和面机发出的“轰轰”声成了一家人最熟悉的声音。

  “我孩子现在5岁多,可以说,这个声音伴随她成长了3年多。”范先生叹了口气说,更无奈的是,家里老人也因为这个刺耳的声音闹得睡不好觉,“都神经衰弱了。”

  于是,从2013年下半年起,他便开始了和这个声音的“战斗”。

  从与包子铺老板交涉,到反映给物业、社区,找公安和环保部门,范先生说,他把能想到的办法都想了,但问题始终没根治。

  近日,得知中央环保督察组进驻湖南,范先生便拨通了举报电话。事情有了转机……
  “这下总算可以睡个安稳觉了。”昨日,范先生说,向中央环保督察组反映情况后,侵扰自己和家人三年多的和面机噪声终于没有了。

  夜深人静时,家里传来“轰轰”声

  范先生是长房东郡小区的第一批住户,2013年下半年,楼下开了一家包子铺。

  用范先生的话说,随后“麻烦就来了”。

  “白天还好,可到了夜深人静时,家里就会传来一种轰轰声,而且带着震动,有时震动个几分钟或十分钟消停一会儿,然后又开始响。”范先生说,一开始不知道声音从哪里来,还以为是变电箱之类的设备。

  连续一段时间被“轰炸”后,他决定要将这个声音揪出来。于是,他蹲点找了好几个晚上,终于确定了这个自带震动效果的声音来源,正是楼下这家包子铺。

  “声音是一台和面机传出来的,每天都是凌晨三四点开始吵,噪声特别大,而且它的震动有时会引起楼面的共振,就更烦人了。”范先生说,他家住三楼,包子铺正对楼下开着。

  范先生有些无奈,自己平时上夜班,每晚睡觉时和面机便开始工作,家里又有老人、小孩,这严重影响了他们的生活。

  “我母亲60多岁了,老人家本来睡眠就不好,这3年多下来,被这个声音都闹得神经衰弱了。”他说。

  曾经,找多个部门投诉未果

  说起与和面机“轰轰”声的这场

  “战斗”,范先生称“一把辛酸泪”。

  “找过物业,物业说没有执法权,没办法解决;又找了业委会,还找了这个包子铺门店的房东,并一起开过协调会,当时房东说会督促包子铺整改。”他介绍,当时房东答应,门面到期后就不再出租给包子铺。

  “我想着人家做生意也不容易,就再熬几个月,等待他们的租约到期。没想到,后来租约到期后,门面房东还是把门面租给了包子铺。”范先生叹了一口气说,“这太让人郁闷了。”

  他打长沙市政府服务热线12345反映过问题,12345和相关部门也进行了处理。但是,问题还是没有得到有效的解决。

  这次,打通了中央环保督察组电话

  今年4月24日,中央第六环境保护督察组进驻湖南,根据安排,督察进驻时间约1个月。

  范先生便想到了打一通举报电话“试试看”。于是,他拨打了

  0731-81110879。

  范先生说,问题反映上去第3天,就有人来敲门了。原来,芙蓉区荷花园街道东郡社区书记左建国和包子铺的老板来登门了。

  “包子铺老板向我当面道了歉,社区也表态,不允许夜间扰民作业,影响居民的正常休息。”范先生说,当时社区书记还要了自己的电话,称随时沟通和反映此事。

  “最让我感动的是,五一节那天下午,左书记又打来电话,说已经跟上面进行了汇报,并会跟进此事。”他说。

  现场调查

  包子铺已安装了隔音棉

  范先生本以为事情得到了彻底的解决。不料,5月2日凌晨,楼下包子铺又开了和面机。

  他说,自己近乎“绝望”,再次找到了包子铺和社区。“我不反对包子铺做生意,但只希望他不打扰我家正常的生活。”

  5月2日下午2点,记者来到范先生楼下的这家包子铺。不到20平米的门面,老板姜义文正在将和好的面团进行分切。从门面往里走,就能看到那台和面机,不锈钢材质,体积也不大。

  姜师傅说,几年前有人来反映和面机吵时,自己在门面中间安装了一个推拉玻璃门,“当时也是为了隔音,每次和面也是关着门的。”随后,姜师傅进行了现场演示,打开这台和面机,关上推拉玻璃门,在门外还是能听到机器运作的声音。姜师傅坦言,晚上声音会更明显,而他和妻子一般是凌晨三四点和面。“没办法,早餐是我们最好的生意,所以得赶着做(面食)。”

  “那天,他们(执法工作人员)到店里进行了测试,建议我弄隔音棉。”说着,他翻出机器下面的五层黄色隔音棉来,“你看,上面还垫了一个橡胶的防震垫。”

  部门表态

  一定会帮居民解决问题

  长沙市芙蓉区环保局副局长陈国良介绍,接到范先生的情况反映之后,派执法人员前往小区做了调查。“我们做了进一步的排查,只要(包子铺)有发出声音的地方,我们都提出了要求。”

  5月3日,芙蓉区荷花园街道东郡社区书记左建国介绍,针对居民反映的情况,社区多次进行了协调,“我们肯定会尽力帮居民解决这个困扰。”目前,包子铺老板已保证不再在夜间或凌晨使用和面机,“我们也跟范先生表态了,如果发现还有夜间作业的情况,我们社区就会代为保管包子铺的机器设备。”

  5月6日,范先生反馈称,在东郡社区居委会组织协调下,包子铺老板姜师傅已签下了一份承诺书,保证今后不再在晚上8点至次日凌晨6点使用机器作业。记者看到,这份承诺书上,有包子铺老板姜师傅的签名,有社区居委会、长房物业管理公司的盖章。


 

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